Industry Online Support

訪問有關西門子行業產品的300,000多個文件

借助Industry Online Support應用程序，您可以隨時隨地訪問有關西門子行業產品的300,000多個文檔。

例如，該應用在以下字段中為您提供支持：

•實施項目期間解決問題

•故障排除故障

•擴展或重組系統

它還為您提供了對技術論壇的訪問權限，並為您的專家為您創建的進一步條目：

•常見問題解答

•申請示例

•手冊

•證書

•產品筆記以及許多其他

一眼的主要功能：

•掃描您的產品代碼 / EAN代碼以直接顯示有關您的西門子行業產品的所有技術和圖形數據（例如CAX數據）。

•每封電子郵件發送您的產品信息或條目，以直接在工作站上處理信息。

•在您方便的情況下將請求發送給技術支持。可以使用掃描或照片功能輕鬆添加詳細信息。

•使用離線緩存功能將您的收藏夾保存到設備上。這樣，即使沒有網絡覆蓋，您也可以調用這些條目，產品和會議。

•將PDF文檔轉移到外部庫。

•內容和表面有六種語言（德語，英語，法語，意大利語，西班牙語和中文），包括暫時改用英語。

有關如何使用該應用程序的更多信息，請參見菜單項“幫助 /教程”或本視頻中的更多信息：

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067

為了能夠照常使用所有功能，您需要該應用程序的授權。僅當您使用函數時，才會使用授權。

這些是它們所需的功能和授權。

身份：

要向我們發送帶有您的設備信息的反饋（僅當檢查設備數據的複選框時）。

閱讀聯繫人：

要在您自己的聯繫人中添加西門子聯繫人。

地點：

計算到西門子聯繫人的路線。

照片/媒體/文件：

通常需要在設備中本地存儲數據（您的收藏夾，離線緩存，支持請求，…）。

相機：

掃描產品代碼或將圖像附加到支持請求。

WLAN連接信息：

用於Web服務數據

最新版本5.4.4中的新功能