Industry Online Support

访问有关西门子行业产品的300,000多个文件

借助Industry Online Support应用程序，您可以随时随地访问有关西门子行业产品的300,000多个文档。

例如，该应用在以下字段中为您提供支持：

•实施项目期间解决问题

•故障排除故障

•扩展或重组系统

它还为您提供了对技术论坛的访问权限，并为您的专家为您创建的进一步条目：

•常见问题解答

•申请示例

•手册

•证书

•产品笔记以及许多其他

一眼的主要功能：

•扫描您的产品代码 / EAN代码以直接显示有关您的西门子行业产品的所有技术和图形数据（例如CAX数据）。

•每封电子邮件发送您的产品信息或条目，以直接在工作站上处理信息。

•在您方便的情况下将请求发送给技术支持。可以使用扫描或照片功能轻松添加详细信息。

•使用离线缓存功能将您的收藏夹保存到设备上。这样，即使没有网络覆盖，您也可以调用这些条目，产品和会议。

•将PDF文档转移到外部库。

•内容和表面有六种语言（德语，英语，法语，意大利语，西班牙语和中文），包括暂时改用英语。

有关如何使用该应用程序的更多信息，请参见菜单项“帮助 /教程”或本视频中的更多信息：

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067

为了能够照常使用所有功能，您需要该应用程序的授权。仅当您使用函数时，才会使用授权。

这些是它们所需的功能和授权。

身份：

要向我们发送带有您的设备信息的反馈（仅当检查设备数据的复选框时）。

阅读联系人：

要在您自己的联系人中添加西门子联系人。

地点：

计算到西门子联系人的路线。

照片/媒体/文件：

通常需要在设备中本地存储数据（您的收藏夹，离线缓存，支持请求，…）。

相机：

扫描产品代码或将图像附加到支持请求。

WLAN连接信息：

用于Web服务数据

最新版本5.4.4中的新功能