Industry Online Support

Acesso a mais de 300.000 documentos sobre produtos da indústria da Siemens

Com o aplicativo Industry Online Support você tem acesso a mais de 300.000 documentos sobre produtos da indústria da Siemens - a qualquer momento e em qualquer lugar.

O aplicativo suporta você, por exemplo, nos seguintes campos:

• Resolução de problemas durante a implementação de um projeto

• Solução de problemas de falhas

• expandir ou reestruturar seu sistema

Ele também fornece acesso ao fórum técnico e a outras entradas criadas para você por nossos especialistas:

• Perguntas frequentes

• Exemplos de aplicativos

• manuais

• Certificados

• Notas do produto e muitos outros

As principais funções rapidamente:

• Digitalize seus códigos de produto / códigos EAN para obter uma exibição direta de todos os dados técnicos e gráficos (por exemplo, dados cax) sobre o seu produto da indústria da Siemens.-

• Envie as informações ou entradas do seu produto por e-mail para processar as informações diretamente na estação de trabalho.

• Envie seus pedidos para suporte técnico para sua conveniência. Informações detalhadas podem ser facilmente adicionadas usando a função de digitalização ou foto.

• Use a função de cache offline para salvar seus favoritos no seu dispositivo. Dessa forma, você pode chamar essas entradas, produtos e conferências, mesmo sem cobertura de rede.

• Transfira documentos em PDF para uma biblioteca externa.

• O conteúdo e as superfícies estão disponíveis em seis idiomas (alemão, inglês, francês, italiano, espanhol e chinês) - incluindo uma mudança temporária para o inglês.

Mais informações sobre como usar o aplicativo podem ser encontradas no item de menu “Ajuda / Tutorial” ou neste vídeo:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067

Para poder usar todos os recursos como de costume, você precisa de autorizações para o aplicativo. As autorizações só serão usadas quando você usar a função.

Essas são as funções e as autorizações necessárias para elas.

Identidade:

Para nos enviar feedback com as informações do seu dispositivo anexadas (apenas se a caixa de seleção para ler os dados do dispositivo for verificada).

Leia os contatos:

Para adicionar uma pessoa de contato da Siemens aos seus próprios contatos.

Localização:

Para calcular uma rota para uma pessoa de contato da Siemens.

Fotos/mídia/arquivos:

Geralmente, é necessário armazenar dados (seus favoritos, seu cache offline, suas solicitações de suporte,…) localmente no dispositivo.

Câmera:

Para digitalizar um código do produto ou anexar uma imagem a uma solicitação de suporte.

Informações de conexão da WLAN:

Para dados de serviços da web

O que há de novo na versão mais recente 5.4.4

Última atualização em 23 de maio de 2023 Nossa mais recente atualização de aplicativo foi projetada para aprimorar sua experiência!
Melhoramos a facilidade de uso e o desempenho do aplicativo, simplificando o processo de suporte, implementando inúmeras pequenas alterações e corrigindo muitos bugs.
Aproveite a atualização e uma experiência aprimorada do aplicativo!