Industry Online Support

Zugang zu mehr als 300.000 Dokumenten über Produkte der Siemens -Industrie

Mit der Industry Online Support haben Sie Zugriff auf mehr als 300.000 Dokumente über die Produktion von Siemens -Industrie - jederzeit und überall.

Die App unterstützt Sie beispielsweise in den folgenden Feldern:

• Problemlösung während der Implementierung eines Projekts

• Fehlerbehebung von Fehlern

• Erweitern oder Umstrukturierung Ihres Systems

Es bietet Ihnen auch den Zugang zum technischen Forum und zu weiteren Einträgen, die unsere Experten für Sie erstellt haben:

• FAQs

• Antragsbeispiele

• Handbücher

• Zertifikate

• Produktnotizen und viele andere

Die Hauptfunktionen auf einen Blick:

• Scannen Sie Ihre Produktcodes / EAN -Codes für eine direkte Anzeige aller technischen und grafischen Daten (z.

• Senden Sie Ihre Produktinformationen oder Einträge per E-Mail, um die Informationen direkt auf der Workstation zu verarbeiten.

• Senden Sie Ihre Anfragen nach Belieben an den technischen Support. Detailinformationen können einfach mit der Scan- oder Fotofunktion hinzugefügt werden.

• Verwenden Sie die Offline -Cache -Funktion, um Ihre Favoriten auf Ihrem Gerät zu speichern. Auf diese Weise können Sie diese Einträge, Produkte und Konferenzen auch ohne Netzwerkabdeckung aufrufen.

• Übertragen Sie PDF -Dokumente in eine externe Bibliothek.

• Die Inhalte und Oberflächen sind in sechs Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Chinesisch) erhältlich - einschließlich eines vorübergehenden Wechsels auf Englisch.

Weitere Informationen zur Verwendung der App finden Sie im Menüelement „Hilfe / Tutorial“ oder in diesem Video:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067

Um alle Funktionen wie gewohnt verwenden zu können, benötigen Sie Autorisierungen für die App. Die Berechtigungen werden nur verwendet, wenn Sie die Funktion verwenden.

Dies sind die Funktionen und Genehmigungen, die für sie erforderlich sind.

Identität:

So senden Sie uns Feedback mit Ihren Geräteinformationen (nur wenn das Kontrollkästchen zum Lesen der Gerätedaten überprüft wird).

Kontakte lesen:

So fügen Sie Ihren eigenen Kontakten eine Siemens -Kontaktperson hinzu.

Standort:

Berechnung eines Weges zu einer Siemens -Kontaktperson.

Fotos/Medien/Dateien:

Im Allgemeinen erforderlich, um Daten (Ihre Favoriten, Ihr Offline -Cache, Ihre Supportanfragen,…) vor Ort im Gerät zu speichern.

Kamera:

So scannen Sie einen Produktcode oder legen Sie ein Bild an eine Support -Anforderung an.

WLAN -Verbindungsinformationen:

Für Webdienstedaten

Was ist neu in der neuesten Version 5.4.4

Zuletzt aktualisiert am 23. Mai 2023 Unser neueste App -Update soll Ihre Erfahrung verbessern!
Wir haben die Benutzerfreundlichkeit und Leistung der App verbessert, indem wir den Supportprozess optimiert, zahlreiche kleine Änderungen implementiert und viele Fehler behoben haben.
Genießen Sie das Update und eine verbesserte App -Erfahrung!